Encender
la chispa de las ventas
comienza por despertar
la chispa en las personas.
Empecé mi carrera a los 23 años en ventas, marketing y retail. Durante 15 años viví con intensidad la pasión por alcanzar resultados comerciales… y también la frustración de experimentar jefes a veces poco inspiradores y emocionalmente desconectados.
Partiendo de una transformación personal y profesional profunda con 38 años y de las necesidades de los equipos comerciales del siglo XXI, creé el método Retail Coaching. Una fusión que combina las mejores herramientas del coaching profesional, y la Programación Neurolingüística, PNL con KPI`s y la excelencia en las relaciones comerciales.
:
Un método diseñado para transformar a gerentes en auténticos manager-coaches.
¡Personas, relaciones y resultados
que encienden el brillo de las ventas!
Desde entonces, CapKelenn ha crecido como una comunidad
internacional de coaches con sólida experiencia real en ventas y retail.
Acompañamos a líderes comerciales a conectar con sus equipos, a
nspirar desde la conversación y a obtener resultados sostenibles.
Así lanzamos Capkelenn, con
Viviane Huido, en 2009
Así nació CapKelenn en 2009, fruto de una visión compartida
con Viviane Huido, ejecutiva brillante, multicultural y con trayectoria
sólida como Directora Retail y Marketing en compañías internacionales,
y hoy coach ejecutiva PCC.
Viviane y yo compartimos las mismas convicciones y pasión –
personales y profesionales- por la excelencia y la auto-realización en
todos entornos. Juntos, decidimos crear y perfeccionar una metodología
propia que convierte a los gerentes en auténticos manager-coaches,
capaces de liderar desde la escucha, el desafío y la empatía.
Nuestro propósito es crear el espacio para que cada conversación se convierta en una oportunidad de conexión humana, inspiración y transformación, incluso en los momentos más desafiantes.
Cuando las palabras conectan con autenticidad, la empatía crece, los ojos se iluminan y los equipos se reactivan potenciando su talento.
Hoy, CapKelenn es una referencia internacional en formación en coaching de ventas y retail combinando impacto humano con resultados tangibles.
Más de 130 empresas
han certificado a sus equipos con nuestro método,
reconocido por la ICF como CCE.
26 coaches profesionales
lo imparten en 14 idiomas en los cinco continentes.
Grandes marcas internacionales
confían en nosotros: Louis Vuitton, Gucci, Sephora,
McDonald’s, L’Oréal, Hermès y Porcelanosa, entre otras.
Me siento orgulloso y comprometido
con compartir mi misión como:
Emprendedor y formador.
Lidero Capkelenn con una comunidad internacional de coaches del retail, unidos por valores humanos y una comprensión profunda del liderazgo, la psicología y la inteligencia de las ventas.
Coach MCC por ICF.
He acompañado a líderes y profesionales en más de 3.000 sesiones individuales, de coaching comercial, ayudándoles a potenciar su autenticidad y desplegar su potencial.
Conferenciante internacional, en tres idiomas.
He impartido más de 300 conferencias motivacionales, -incluido un TEDx sobre el poder de la sonrisa de mi panadera-, en inglés, francés y español compartiendo ideas que encienden la transformación retail.
Autor de dos libros publicados.
En ellos comparto cómo integrar lo mejor del coaching y la PNL en el universo del retail, con el objetivo de transformar la venta en una relación humana, significativa y orientada a la plena satisfacción del cliente, dignificando a la función comercial del siglo XXI.
Descubre cómo aplicarlo en tu empresa. Contáctame
Crear el método Retail Coaching fue un reto apasionante para potenciar el sector de las ventas y el retail aportando alma y propósito. En esta metodología integré el coaching para impulsar el desarrollo integral- humano y profesional- de equipos de ventas combinando inteligencia emocional, PNL, neurocomunicación, psicología del liderazgo, de las ventas y KPI.
Un método vivo, basado en hard y soft skills, facilitado por una red internacional de coaches que comparten una misión: transformar la gestión comercial en una experiencia más humana, empática y ética. Un enfoque que inspira pertenencia, despierta liderazgo y crea un efecto contagioso que eleva ventas y conecta con el talento de verdad.
Mi objetivo consistió en:
Motivar, empoderar y acompañar a los managers equipos comerciales.
Mejorar la calidad y el compromiso del desempeño y la eficacia comercial.
Humanizar y refinar la experiencia del cliente.
Incrementar la productividad, los KPI’s y la rentabilidad de forma sostenible
Retail coaching impacta en tu negocio, en personas, clientes y reentabilidad.
Experiencia del Empleado
Experiencia del Cliente
Experiencia del Accionista
Hoy somos líderes mundiales de Sales Coaching y Top 10 mundial en Sales Coaching.
Mi propósito es claro:
Humanizar y potenciar las ventas para contribuir a un mundo mejor.
Inspirando talento
Cuando las personas se sienten valoradas y empoderadas, dan lo mejor de sí.
Maravillando a los clientes
Una experiencia humana, auténtica y motivadora se convierte en lealtad duradera.
Encendiendo resultados
Un propósito significativo y una performance eficaz encienden e impulsan el crecimiento y la rentabilidad.
El retail más humano es el retail más rentable.
Testimonios Clientes
Historias reales que dejaron una huella de transformación en empresas, personas, equipos, ventas y resultados. Esto es lo que dicen quienes ya lo vivieron:
